Sındırgı iş İngilizcesi: e-postadan toplantıya işte kullanılan İngilizce
Dear Sir, I am writing you for the order. Bu cümleyle başlayan bir e-postayı alan yabancı müşteri ne düşünür? Büyük olasılıkla ne denmek istendiğini anlar ama bir an duraksar. Doğrusu I am writing to you about the order, daha doğal hâli ise I’m writing regarding our order. Bir edat ve bir kelime seçimi, yazışmanın güven veren bir iş mi yoksa aceleyle çevrilmiş bir metin mi olduğunu belirliyor.
Sındırgı iş İngilizcesi derslerini bu tür ayrıntılar için kurdum. Ben Sındırgı ve Balıkesir merkezli çalışan bir online İngilizce öğretmeniyim, dersler yalnızca online. İş yerinden de bağlanabilirsin, evden de.
Kimin işine yarıyor
Yurt dışıyla ürün alışverişi yapan küçük işletme sahipleri, uzaktan yabancı bir firmada çalışanlar, yabancı misafirle karşılaşan konaklama ve turizm çalışanları, bir İngilizce iş görüşmesine hazırlanan insanlar. Hepsinin ihtiyacı farklı ama üç yerde kesişiyor: yazışma, toplantı, müşteriyle konuşma.
E-posta: kısa, net, kibar
Türkçe resmî yazışma dilini birebir İngilizceye taşımak en sık yapılan hata. İngilizce iş yazışması daha kısa ve doğrudan.
Açılışta işe yarayanlar: I’m writing to ask about… (…hakkında sormak için yazıyorum), Thank you for your quick reply (hızlı yanıtın için teşekkürler), Following our call yesterday, … (dünkü görüşmemizin ardından…).
Rica ederken: Could you please send me…? ya da I would appreciate it if you could…
Kapanışta: Please let me know if you have any questions. ya da I look forward to hearing from you.
Küçük bir uyarı: I look forward to hear from you çok yaygın ama yanlış. Look forward to kalıbındaki to bir edat, arkasından -ing gelir: hearing.
Toplantı: söz almak, anlamadığını söylemek
Online toplantıda en zor an çoğu zaman söz almak ya da bir şeyi anlamadığını belli etmek.
| Durum | Kalıp |
|---|---|
| Söz almak | Can I just add something here? |
| Anlamadığını söylemek | Sorry, could you say that again? |
| Netleştirmek | So, if I understand correctly, you mean… |
| Kibarca katılmamak | I see your point, but I’m not sure that… |
| Özet geçmek | So, to sum up, we agreed that… |
Derste bunları kısa toplantı canlandırmalarıyla çalışıyoruz. Ben müşteri ya da iş ortağı oluyorum, sen kendi rolünü oynuyorsun. Sonra tuttuğum hata notlarından geçiyoruz.
Müşteriyle konuşmak
Bir ürünü tanıtmak, fiyat sormak, teslim tarihini konuşmak, bir şikâyeti karşılamak. Şikâyet karşılarken şu üç cümle çok iş görüyor:
I’m sorry to hear that. Let me check that for you. We’ll sort it out as soon as possible.
Burada grammar’dan çok ton belirleyici. Aynı cümle aceleyle söylenince başka, sakin söylenince başka etki bırakıyor. Telaffuz ve vurgu çalışmasını bu yüzden iş İngilizcesinin içine koyuyorum.
Derslerin düzeni
Her ders 60 dakika. İlk derslerde senin iş durumlarını listeliyoruz, sonra her hafta birini seçip üstünde çalışıyoruz. Paketlerde kısa ödevler (bir e-posta taslağı gibi) ve haftalık kısa geri bildirim var. Daha genel bir konuşma pratiği istersen Sındırgı İngilizce konuşma dersi sayfasına bak. Seviyen hakkında fikir edinmek için İngilizce seviyemi nasıl anlarım iyi bir başlangıç.
İlk adım
Ücretsiz 20 dakikalık ön görüşmede seviyene bakıyor, işinde İngilizceyi nerede kullandığını soruyor ve plan çıkarıyoruz. Bir derse giremeyeceksen saatinden en az 24 saat önce yaz ya da ara; yeni saati birlikte bulalım. Diğer başlıklar için Sındırgı İngilizce özel ders sayfası, güncel paketler için ana sayfa var.
WhatsApp’tan yaz. İlk iş, elindeki bir e-postayı birlikte düzeltelim.
