Serik konuşma İngilizcesi: misafire ne diyeceğini bilmek
Bir misafir lobide telefonunu uzatıp “The air conditioning isn’t working” dedi diyelim. Sen anladın ama cevap cümlesi kafanda toparlanana kadar iki saniye geçti, o iki saniyede misafir seni anlamadığını düşündü. Serik konuşma İngilizcesi derslerinde çalıştığım şey tam bu iki saniye: anlamayı bırak, tepki hızını ve tonunu oturtmak.
Serik’te işin İngilizcesi
Serik turizmle çalışan bir Antalya ilçesi ve Belek çevresindeki tesislerde yabancı misafirle temas günün her saatine yayılıyor. Resepsiyon, restoran, spa, animasyon ya da transfer fark etmez; her işte tekrar eden sahneler var. Aynı sahneleri bir kez doğru kalıpla çalışınca, sezonun geri kalanında düşünmeden söylüyorsun.
Ben Samet, dersleri yalnızca online veriyorum ve 2000 saatin üzerinde online ders verdim. Lojmandan, evinden ya da mola odasından bağlanıp 60 dakika çalışabilirsin. Kursa gidecek zamanın sezon boyunca zaten yok.
Şikâyete cevap: sıra önemli
Bir misafir sorun söylediğinde cevabı dört parçaya bölmek işi kolaylaştırıyor. Önce özür: I’m so sorry about that. Sonra harekete geçtiğini göster: Let me check that right away. Üçüncüde somut bir süre ver: Someone will be at your room in ten minutes. Sonunda kapat: Is there anything else I can help you with?
Sık gördüğüm hata şu: Wait, I look. Anlam çıkıyor ama misafir azarlanmış gibi hissediyor. One moment, please, I’ll look into it aynı şeyi söylüyor ve ton bambaşka. Konuşma İngilizcesinde kelimeler kadar ton da öğrenilir.
Anlıyorum ama konuşamıyorum
Sektörde çalışanların çoğu anlıyor, takılan yer cevap veriş. Nedenini İngilizce anlıyorum ama konuşamıyorum yazısında açtım. Kısaca, dinleme kendiliğinden birikiyor ama konuşma kullanılmazsa gelişmiyor. Derste sana sürekli söz veriyorum, ben dinleyici oluyorum.
Dersler nasıl geçiyor
İşinden bir sahne seçiyoruz, mesela geç çıkış talebi. Ben misafir oluyorum: bazen sakin, bazen aceleci, bazen çok hızlı konuşan biri. Sen cevap veriyorsun, sonra aynı sahneyi ikinci kez, bu sefer takıldığın yerleri düzelterek oynuyoruz.
Telaffuz için ayrı bir bölüm ayırıyorum. Thirteen ile thirty karışırsa oda numarası ya da saat yanlış anlaşılır; bu ikisini kulağa ve ağıza yerleştirmek on dakikalık bir iş.
Sohbet kısmı da var. Problemi çözmek bir şey, misafirle Is this your first time in Antalya? diye konuşabilmek başka bir şey. İkincisi mesleki özgüveni artırıyor.
Grup dersi de var: en fazla 8 kişilik, belirli dönemlerde açılıyor. Aynı otelden birkaç kişi birlikte katılmak isterse sezon öncesi dönem uygun olabilir.
Bir de küçük bir deneme öneriyorum. Bu hafta işinde en çok söylediğin üç cümleyi bir kağıda yaz, yanına İngilizcesini ekle. Çoğu kişi ikinci cümlede takılıyor. İşte ilk ders o takıldığın yerden başlıyor; hazır kalıp ezberletmek yerine senin cümlelerini kuruyoruz.
Başka sayfalar
Komşu ilçedeki ihtiyaç için Alanya İngilizce konuşma dersi sayfasına bakabilirsin, örnekleri farklı. Okul, sınav ya da genel İngilizce istersen Serik İngilizce özel ders sayfasında hepsi var.
Sezondan önce yazın
Ücretsiz 20 dakikalık ön görüşmede işini, çalışma saatlerini ve en çok zorlandığın üç dört durumu konuşalım. WhatsApp’tan yazman ya da aramaya karar vermen yeterli. Serik’te sezon açılmadan başlayanlar, ilk misafir geldiğinde kalıpları hazır buluyor.
