Best regards, Kind regards: e-posta kapanışları ve hitaplar
Yayın:
Bir e-postanın son satırı genellikle en az düşünülen satırdır. Oysa karşı taraf önce konuyu, sonra kapanışı okur ve bu kapanış, mesajın tonunu belirler. “Regards” ile “Best wishes” aynı değil. “Yours faithfully” ile “Yours sincerely” de aynı değil. Bu yazıda kapanış ve hitap seçimini resmiyet derecesine göre sıraya koyuyoruz.
Üç resmiyet derecesi
E-postayı üç gruba ayırabilirsin. Resmi: tanımadığın biri, bir kurum, iş başvurusu. Yarı resmi: iş arkadaşı, müşteri, tanıdık bir yetkili. Samimi: arkadaş, yakın çalışma arkadaşı.
Her grubun hitap ve kapanış seti farklı. İkisi aynı derecede olmalı: Dear Sir or Madam ile başlayıp Cheers ile kapatırsan e-posta tutarsız görünür.
Resmi: Dear ile başla
Hitap: Dear Mr. Brown, ya da Dear Ms. Taylor, Adı bilmiyorsan Dear Sir or Madam, ya da Dear Hiring Manager, yaz.
Kapanış: Sincerely, (özellikle Amerikan İngilizcesinde), Yours sincerely, (adı bildiğin biri için, İngiliz yazımında), Yours faithfully, (adı bilmediğin biri için, İngiliz yazımında).
Örnek:
Dear Ms. Taylor, I am writing to ask about the position advertised on your website. I have attached my CV for your review. Sincerely, Elif Demir
Burada iki ayrıntı dikkat çeker: I am writing to ask about… resmi e-postanın klasik açılışı, attached ek dosya bildirir.
Yarı resmi: Hello ya da Dear ile, Best regards ile bitir
Hitap: Hello Mark, ya da Dear Mark, ya da Hi Mark, (karşı taraf sana nasıl yazdıysa).
Kapanış: Best regards, Kind regards, Regards, ya da Many thanks,.
Hi Mark, Thanks for sending the report. I’ll review it this afternoon and send my comments by tomorrow morning. Best regards, Elif
Regards tek başına kısa ve biraz soğuk, bazen sinirli bir ton olarak okunabilir. İş yerinde en güvenli seçim Best regards ya da Kind regards.
Samimi: Hi ile başla, kısa kapat
Hitap: Hi Sarah, ya da sadece Hey Sarah,
Kapanış: Thanks, Cheers, Talk soon, Take care, ya da See you on Friday,.
Hey Sarah, Just checking if we’re still meeting on Friday. Let me know! Cheers, Elif
Samimi e-postalarda kapanış kısa. Talk soon ve See you soon mesajın doğal bir devamı gibi duyulur.
Kapanıştan önceki cümle
Kapanıştan hemen önce tek cümlelik bir son nazik bir iz bırakır. Looking forward to hearing from you. Please let me know if you have any questions. Thank you for your time. Bunlardan birini seç ve iki üç haftada bir değiştir; hep aynı cümle kopya metin gibi duyulur.
Sık yapılan hatalar
Best regard demek: regards çoğuldur, s harfini unutma.
Yours faithfully ile Yours sincerely’yi karıştırmak: adı biliyorsan sincerely, bilmiyorsan faithfully. Amerikan İngilizcesinde bu ayrım çoğu zaman yapılmaz ve herkes Sincerely der.
Dear Sir ile başlayıp kadın biriyle karşılaşmak: bilmiyorsan Dear Sir or Madam ya da To whom it may concern. Hâlâ en güvenli yol, şirketin sitesinden adı bulmak.
Kendini dene
Aşağıdaki durumlara uygun kapanışı yaz:
- Bir şirkete staj başvurusu gönderiyorsun, yetkilinin adını bilmiyorsun.
- Sınıf arkadaşına toplantı saatini hatırlatıyorsun.
- Yurt dışındaki bir müşteriye teklifi ek olarak gönderiyorsun.
Örnek cevaplar: 1. Yours faithfully, ya da Sincerely, 2. Cheers, ya da Thanks, 3. Best regards, ya da Kind regards,
E-posta yazarken tonu doğru ayarlamak, dil bilgisinden çok bir alışkanlık. Birkaç e-postayı bu kalıplarla yazdıktan sonra ilk iki satırı ve son iki satırı kafandan yazabilirsin. Sosyal mesajlardaki farklı bir tonu görmek için sosyal medyada İngilizce yazmak yazısına bakabilirsin.
Derste nasıl çalışıyoruz?
E-posta yazmayı derste gerçek bir durumla çalışıyoruz: iş başvurusu, bir şikâyet ya da bir toplantı daveti. Sen yazıyorsun, ben satır satır okuyup ton ve dil bilgisi önerisi yapıyorum. İstersen kendi gerçek e-postanı getirirsin, birlikte İngilizcesini kurarız. Ücretsiz 20 dakikalık ön görüşme için WhatsApp’tan yazman ya da arayarak ulaşman yeterli; dersler yalnızca online. Çalışma biçimimi online İngilizce özel ders sayfasında görebilirsin.
